Гражданин Российской Федерации Иванова Мария Дмитриевна (ИНН 78100087680), адрес места нахождения: г. Санкт-Петербург, гор. Колпино, именуемое в дальнейшем «Исполнитель» настоящим предлагает любому заинтересованному физическому лицу, достигшему возраста 18 (восемнадцати) лет и обладающему полной дееспособностью, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить с Исполнителем на нижеуказанных условиях Договор об оказании услуг (далее - консультации).
Заказчик и Исполнитель далее в тексте настоящего документа совместно именуются «Стороны», а по отдельности – «Сторона».
Договор об оказании услуг заключается между Сторонами на условиях, указанных в настоящем документе, в случае принятия Заказчиком предложения Исполнителя, выбранному Заказчиком из перечня услуг, представленных на сайте Исполнителя (ДОМЕН) (далее – сайт).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем документе используются следующие термины:
1.1.1. Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, обладающее полной дееспособностью, намеренное пройти обучение, в случае заключения договора;
1.1.2. Договор – договор об оказании психологических услуг, заключенный между Исполнителем и Заказчиком посредством акцепта Заказчиком настоящей публичной оферты на условиях, указанных в настоящей публичной оферте;
1.1.3. Консультация – вид профессиональной помощи человеку или группе людей в разрешении проблемной ситуации, вызывающей психологические трудности. Содержание, стоимость, сроки и иные условия консультирования размещены на сайте Исполнителя.
1.1.4. Сайт Исполнителя (сайт) – принадлежащий Исполнителю информационный ресурс, официальный сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу: (ДОМЕН), содержащий перечень и подробное описание услуг, реализуемых Исполнителем;
1.1.5. Стоимость услуги – конкретный тариф в тарифной линейке по каждому виду консультирования. Описание (содержание) и стоимость всех тарифов по консультациям размещены на сайте Исполнителя. Выбор тарифа осуществляется Заказчиком. В зависимости от выбранного тарифа Заказчик получает возможность получить консультацию;
1.1.6. Выбранная Заказчиком услуга (услуга, выбранная Заказчиком) – конкретная консультация, выбранная Заказчиком:
1) выбор на сайте Исполнителя соответствующей консультации путем нажатия на ее название;
2) выбор соответствующего тарифа услуги путем нажатия на кнопку «Оплатить», расположенную над или под соответствующим выбранным тарифом услуги.
1.1.7. Регистрационная форма – размещенная на сайте Исполнителя форма «Записаться на консультацию», предназначенная для заполнения Заказчиком и введения им основных сведений о себе как о лице, намеренном получить консультацию и содержащая ссылку на текст настоящей оферты.
1.1.8. Регистрация на консультацию – совершение Заказчиком совокупности следующих действий:
1) заполнение Заказчиком регистрационной формы;
2) выражение Заказчиком согласия с условиями настоящей оферты путем проставления галочки в чек-боксе, расположенном в нижней части регистрационной формы;
- нажатие на кнопку «Записаться на консультацию», размещенную в регистрационной форме. Регистрация осуществляется Заказчиком в целях сообщения Исполнителю сведений, необходимых для идентификации Заказчика (в случае последующего акцепта Заказчиком настоящей оферты);

2. ЗНАЧЕНИЕ НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
2.1. Настоящий документ в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации представляет собой публичную оферту, то есть адресованное Заказчику официальное предложение Исполнителя заключить с Заказчиком договор об оказании услуг (далее – договор) на условиях, изложенных в настоящем документе, в отношении услуги, выбранной Заказчиком.
2.2. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует бессрочно.
2.3. Договор заключается между Сторонами в отношении услуги, выбранной Заказчиком, на условиях, указанных в настоящей оферте, путем акцепта Заказчиком настоящей оферты, то есть путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком всех условий настоящей оферты, выраженного в виде совершения Заказчиком всех действий, указанных в пункте 2.4 настоящего документа.
2.4. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) Заказчиком настоящей оферты в отношении выбранной Заказчиком услуги является совершение им всех нижеперечисленных действий:
1) регистрация;
2) оплата Заказчиком выбранной услуги через платежную страницу, открывшуюся после регистрации на консультацию (при выборе платной консультации).
2.5. Договор считается заключенным и вступает в силу:
2.5.1. с даты оплаты Заказчиком выбранной консультации (при выборе Заказчиком платной услуги);
2.5.2. с даты регистрации (при выборе Заказчиком бесплатной консультации).
2.6. С момента, указанного в пункте 2.5 настоящего документа, договор считается заключенным между Сторонами в простой письменной форме на условиях настоящей оферты и является равносильным договору, подписанному обеими Сторонами (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). Оформления договора дополнительно на бумажном носителе не требуется.
2.7. Местом заключения договора считается: г.   Санкт-Петербург, гор. Колпино.
2.8. До совершения акцепта настоящей оферты Заказчик обязан ознакомиться с положениями и условиями всех документов, указанных в пункте 2.9 настоящего Договора. Заказчик вправе совершить акцепт настоящей оферты только в случае полного и безоговорочного принятия положений и условий вышеуказанных документов, в противном случае Заказчик не вправе совершать акцепт настоящей оферты.
2.9. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что:
- ознакомлен со всеми положениями настоящей оферты, полностью и безоговорочно их принимает;
- ознакомлен с размещенными на сайте Исполнителя услугами, их стоимостью (тарифом), сроком, иными условиями консультаций и полностью их принимает, выбирая и соглашаясь на консультацию в формате, сроки, по цене и на условиях, размещенных на сайте Исполнителя;
- дает Исполнителю согласие на обработку персональных данных Заказчика, указанных при его регистрации на сайте, ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте (ДОМЕН)
- ознакомлен и согласен с Пользовательским соглашением, размещенным на сайте Исполнителя;
- понимает, что акцепт настоящей оферты влечет заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на условиях, указанных в настоящей оферте;
- достиг 18 (восемнадцати) лет и является полностью дееспособным лицом, не имеет каких- либо ограничений для заключение договора на условиях, указанных в настоящей оферте;
- сведения, предоставленные им при регистрации на консультацию и заключении договора, являются достоверными и актуальными на дату их предоставления;
- принимает на себя все риски и возможные неблагоприятные последствия, связанные с указанием им недостоверных, неполных или неактуальных сведений о себе при регистрации на консультацию и заключении договора;
- дает Исполнителю свое согласие на получение рекламной и информационной рассылки Исполнителя на адрес электронной почты и номер мобильного телефона, указанные Заказчиком в регистрационной форме, а именно Заказчик подтверждает нижеследующее:
1) регистрируясь на сайте и указывая в регистрационной форме адрес своей электронной почты, Заказчик соглашается получать разовые, регулярные или автоматические письма, содержащие сообщения и любую иную информацию рекламного характера (в том числе информацию об акциях и новых продуктах), а также информационные сообщения (в том числе сообщения (информацию) о новостях, событиях, подарках);
2) регистрируясь на сайте и указывая в регистрационной форме номер своего мобильного телефона, Заказчик соглашается получать от Исполнителя на указанный им номер телефона сообщения и любую иную информацию рекламного характера (в том числе информацию об акциях и новых продуктах), а также информационные сообщения (в том числе сообщения (информацию) о новостях, событиях, подарках);
3) регистрируясь на сайте и указывая в регистрационной форме номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты Заказчик подтверждает, что такие указанные им номер телефона и/или адрес электронной почты принадлежат именно ему. Заказчику запрещается оставлять (указывать) на сайте, в том числе в регистрационной форме, номера мобильных телефонов и/или адреса электронной почты, принадлежащие не ему, а другим лицам.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель (в случае акцепта Заказчиком настоящей оферты) обязуется предоставить Заказчику выбранную им услугу, а Заказчик обязуется оплатить услугу в порядке, предусмотренном настоящим договором, если только выбранная Заказчиком услуга не является бесплатной.
3.2. Выбор услуги, тарифа осуществляется Заказчиком на сайте Исполнителя и подтверждается путем регистрации.
3.3. Услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком без возражений, если в течение 3 (трех) календарных дней с даты проведения консультации от Заказчика не поступило письменных замечаний (возражений) по этой консультации. Указанные замечания (возражения) подлежат направлению на адрес электронной почты Исполнителя ivanowama544@yandex.ru.
3.4. Оказание услуг по настоящему договору не сопровождается подписанием Сторонами акта об оказании услуг.
3.5. Язык консультирования – русский.
3.6. Место оказания услуг – г. Санкт - Петербург, гор. Колпино
3.7. Необходимым техническим условием для консультации в режиме онлайн является наличие у Заказчика ПК, ноутбука, планшета или смартфона, подключенного к скоростному Интернету.

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Консультация является бесплатной только в том случае, если на соответствующей странице сайта Исполнителя прямо на это указано.
4.2. Во всех случаях, когда консультация является платной, полная стоимость услуги считается равной стоимости услуги, выбранной Заказчиком, с учетом выбранного Заказчиком тарифа по такой услуге (далее - цена услуги).
4.3. Для оплаты выбранной услуги Заказчик должен пройти регистрацию. После нажатия на кнопку «Оплатить» (завершения регистрации) Заказчику открывается страница для оплаты консультации, содержащая информацию о доступных способах оплаты, после выбора одного из которых Заказчик переходит к оплате услуги с использованием платежного сервиса, предложенного Заказчику.
4.4. Услуга оплачивается Заказчиком по цене консультации, указанной на сайте Исполнителя на момент нажатия Заказчиком кнопки «Оплатить» при завершении регистрации.
1) Оплата услуги осуществляется Заказчиком следующим способом: в размере 100% предварительной оплаты (до начала консультирования) в безналичном порядке через платежную страницу (сервис платежной системы), открывающуюся Заказчику после регистрации.
4.5. Заказчику может быть предоставлен кредит/рассрочка по оплате консультации партнерами Исполнителя, указанными на платежной странице, на условиях, указанных такими партнерами. Сроки и условия предоставления кредита/рассрочки определяются указанными партнерами Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за предоставление указанными партнерами Исполнителя каких-либо дополнительных платных услуг и/или взимание комиссий, связанных с предоставлением и/или обслуживанием указанных кредита/рассрочки. Решение о предоставлении Заказчику кредита/рассрочки принимается единолично указанными партнерами Исполнителя, без участия Исполнителя.
4.6. Заказчик принимает и соглашается с тем, что банки, организаторы платежных систем могут взимать сверх стоимости услуг любого рода комиссии и сборы, оказывая свои услуги лишь в случае, если такие комиссии и сборы будут оплачены Заказчиком. Данные комиссии и сборы (при их наличии) не возвращаются и не возмещаются Исполнителем. Заказчик, воспользовавшийся услугами банков, платежных систем, считается предупрежденным и согласным с их условиями.
4.7. Исполнитель вправе запросить, а Заказчик обязан в течение одного рабочего дня с момента получения запроса предоставить скан-копии или фотокопии документов, подтверждающих оплату услуг по настоящему договору, путем их направления на адрес электронной почты ivanowama544@yandex.ru.
4.8. Допускается внесение оплаты за Заказчика третьим лицом.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг, предусмотренных настоящим договором.
5.1.2. Предоставить услуги в соответствии с условиями настоящего договора и положениями действующего законодательства Российской Федерации.
5.1.3. Размещать на сайте Исполнителя достоверную информацию о себе, актуальную информацию обо всех услугах, оказываемых Исполнителем, включая консультацию, выбранную Заказчиком.
5.1.4. Доводить до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении услуг, в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», иными нормативно-правовыми актами.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Приостановить исполнение своих обязательств по договору в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказчиком возложенных на него обязанностей.
5.2.2. Запрашивать у Заказчика любые документы и/или информацию, необходимые Исполнителю для надлежащего исполнения своих обязательств по договору и соблюдения положений и требований действующего законодательства Российской Федерации.
5.2.3. Вносить необходимые изменения и дополнения в настоящий документ путем размещения новой редакции документа на сайте Исполнителя.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
6.1. Заказчик вправе:
6.1.1. В любое время отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке при условии оплаты услуг, фактически оказанных Исполнителем до момента расторжения договора.
6.1.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся получения консультации.
6.1.3. Вносить предложения по улучшению качества оказываемых Исполнителем услуг.
6.1.4. Размещать в специальных разделах сайта Исполнителя информацию и комментарии с учетом следующего:
1) такая информация должна соответствовать тематике сайта Исполнителя. Исполнитель по своему усмотрению определяет соответствие такой информации тематике сайта и имеет право удалять такую информацию, если она не соответствует данному критерию;
2) запрещается размещение любых ссылок на другие Интернет-сайты без согласования с Исполнителем. Исполнитель имеет право удалять такую размещенную Заказчиком информацию;
3) запрещается размещение информации, нарушающей права и законные интересы третьих лиц, в том числе интеллектуальные, а также информации, которая:
- содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, содержит нецензурную лексику, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни пользователей сайта, третьих лиц, Исполнителя;
- нарушает права несовершеннолетних лиц;
- является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера;
- содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
- содержит экстремистские материалы;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
- содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, алкогольной, никотиносодержащей продукции, лекарственных препаратов и психотропных веществ;
- носит мошеннический характер;
- содержит навязчивые способы привлечения внимания к своей публикации, в том числе (но не исключительно) заголовки заглавными буквами, несколько знаков препинания, нестандартный шрифт и т. п.;
- нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации;
- содержит рекламную информацию.
Исполнитель вправе редактировать или удалять информацию, размещенную Заказчиком на сайте, в целях обеспечения соблюдения законодательства Российской Федерации и договора.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. При заполнении регистрационной формы на сайте Исполнителя указывать достоверную, полную и точную информацию о себе;
6.2.2. Произвести оплату выбранной консультации в размере и в порядке, предусмотренные договором.
6.2.3. Самостоятельно и заблаговременно (до начала консультации) настроить и обеспечить подключение своего персонального компьютера (планшета, смартфона, иного технического устройства) к сети Интернет, обеспечив скорость работы Интернета, позволяющую беспрепятственно (без задержек) участвовать в онлайн-встрече с Исполнителем.
6.2.4. Соблюдать и выполнять при заключении договора, а также в ходе консультирования требования действующего законодательства Российской Федерации.
6.2.5. Соблюдать этические нормы поведения при консультировании, в частности:
1) не допускать неуважительных высказываний, оскорблений, вопросов, в том числе, но не ограничиваясь, касающихся личной жизни, внешнего облика, профессиональных и деловых качеств других участников, Исполнителя и иных лиц, участвующих в консультации;
2) не использовать нецензурную, вульгарную, непристойную лексику.

7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий договор может быть изменен или расторгнут по соглашению Сторон, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Заказчик вправе в любой момент отказаться от настоящего договора в одностороннем внесудебном порядке, направив Исполнителю соответствующее письменное уведомление, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору. Договор считается прекращенным с момента получения Исполнителем письменного уведомления Заказчика об одностороннем отказе от договора.
7.4. Исполнитель вправе отказаться от настоящего договора (расторгнуть договор) в одностороннем внесудебном порядке в случае:
7.4.1. в случае предоставления Заказчиком недостоверных сведений при заключении договора, а также в случае предоставления Заказчиком неполных и (или) недостоверных сведений о себе, требуемых в соответствии с настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации;
7.4.2. невозможности надлежащего исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору вследствие действий (бездействия) Заказчика как получателя услуги;
7.4.3. нарушения Заказчиком срока оплаты услуг по настоящему договору;
7.4.4. в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5. Порядок возврата денежных средств при досрочном расторжении договора:
7.5.1 При расторжении договора в одностороннем порядке по инициативе Заказчика до начала оказания услуг Исполнителем (до начала консультирования) Исполнитель возвращает Заказчику сумму, уплаченную Заказчиком по договору, в полном объеме.
7.5.2. При расторжении договора в одностороннем порядке по инициативе Заказчика в период оказания услуг Исполнителем в случае оплаты курса консультаций (курса психотерапии) Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные им денежные средства за вычетом суммы, пропорциональной объему оказанных Исполнителем услуг (количеству проведенных консультаций) и фактически понесенных Исполнителем расходов на дату отказа от договора.
7.5.3. При расторжении договора в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя Исполнитель возвращает остаток денежных средств за услуги, оплаченные Заказчиком и не оказанные Исполнителем, в размере суммы, уплаченной Заказчиком на дату расторжения договора, за вычетом из нее стоимости фактически оказанных Исполнителем на дату расторжения Договора услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов.
7.6. В случае отказа Заказчика от договора и наличия у него права на возврат денежных средств Исполнитель направляет Заказчику для заполнения форму заявления о возврате уплаченных денежных средств (далее - заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде со своего электронного адреса, указанного при регистрации на сайте на адрес электронной почты Исполнителя ivanowama544@yandex.ru.
7.7. Срок возврата Заказчику денежных средств (остатка денежных средств) в случаях, предусмотренных настоящим договором, – 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Исполнителю Заказчиком заявления, если иной срок для возврата уплаченных денежных средств не установлен действующим законодательством Российской Федерации. Денежные средства перечисляются Исполнителем по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации и настоящим договором.
8.2. Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания платных услуг, а также в связи с их недостатками.
8.3. Заказчик несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящим договором и действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за технические сбои при проведении консультации, вызванных несоблюдением Заказчиком технических условий участия в онлайн-консультировании, проблемами на линиях связи Заказчика, иными техническими причинами, зависящими от Заказчика и провайдера его Интернет-связи, а также вызванных установлением государственно регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети «Интернет» и/или установлением указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего договора.
8.5. Услуги предоставляются в том виде и формате, в которых они представлены Исполнителем. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие оказанных услуг целям, ожиданиям и требованиям Заказчика, а также за недостижение Заказчиком ожидаемых от консультации результатов.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящий договор вступает в силу со дня его заключения Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.
Стороны признают юридическую силу уведомлений, заявлений, требований, иных юридически значимых сообщений, а также сканированных копий и (или) фотокопий документов, направляемых друг другу посредством электронной почты с использованием следующих адресов электронной почты: адрес электронной почты Исполнителя – ivanowama544@yandex.ru; адрес электронной почты Заказчика – адрес электронной почты, указанный Заказчиком при заполнении регистрационной формы на консультацию.
Иные адреса электронной почты могут использоваться каждой из Сторон только если они были доведены до сведения другой Стороны любым из вышеуказанных способов.
При взаимодействии по договору посредством электронной почты Стороны обязуются использовать только адреса электронных почт, указанные в настоящем пункте.
По запросу Стороны, направленному по электронной почте, другая Сторона передает запросившей Стороне оригинал соответствующего сообщения и (или) документа на бумажном носителе путем его направления по почте или нарочным (курьерской доставкой) по адресу места жительства/места нахождения запросившей Стороны или по иному адресу, указанному запросившей Стороной.
9.2. Заказчик дает свое согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных Исполнителю при регистрации на консультацию, заключении настоящего договора, а также в ходе оказания Исполнителем услуг по договору, в том числе следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации (фактического места жительства), паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, наименование и код выдавшего паспорт органа), номер телефона, адрес электронной почты. Данное согласие дается без ограничения срока действия.
9.3. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, оставленных Заказчиком в официальных группах Исполнителя в социальных сетях, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения договора. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления письменного заявления на адрес электронной почты Исполнителя ivanowama544@yandex.ru.
9.4. Все споры по настоящему договору решаются путем переговоров или в судебном порядке.
9.5. К отношениям Сторон по настоящему договору, в том числе при разрешении споров, возникающих в связи с настоящим договором, подлежит применению законодательство Российской Федерации.
9.6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Иванова Мария
Адрес места нахождения: г. Санкт – Петербург, гор. Колпино
ИНН 78100087680
Тел. +7 921 395 13 55
E-mail: ivanowama544@yandex.ru